使い方・捨て方

• ヘアトリートメントやコンディショナー（リンス） の流し方を教えてください。
• ヘアスプレー・制汗剤など、エアゾール製品の缶の捨て方を教えてください。
• エアゾール製品の正しい使い方を教えてください。
• ファイントゥデイの詰め替え商品は、洗わないで詰め替えるように書かれているのはなぜですか。
• チューブ容器のリップクリームの中味が漏れた
• エアゾール製品のガスの抜き方を教えてください。

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容器・表示

• 旅行に行くために、化粧品を他の容器につめかえてもよいでしょうか。
• 詰め替え用の中味が本体よりも少ないのはなぜですか。
• 商品の隅にあるＱＲコードのような四角の記号は何ですか？
• ディスペンサー容器の化粧品が最後まで使えない
• 化粧品の成分は、記載する場所や順番が決まっているのですか？
• 成分表示に記載された ＋／－ とはどういう意味？

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使用期限・保管方法

• クレンジングオイルや化粧オイルが白くにごってきました。なぜですか？
• 化粧水がにごってきた
• 化粧品には、なぜ製造年月日が記載されていないのですか？
• 化粧品には使用期限が書いてありません。なぜですか？
• 洗顔フォームの中味が溶けたり、ザラザラしてきました。なぜですか？
• 化粧品を車の中に置き忘れたら容器が破裂してしまいました。なぜですか？

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成分

• 詰め替え商品は、洗わないで詰め替えるように書かれているのはなぜ？
• ○○商品に使用されている成分の原産地（調達先）を教えてください。
• シャンプーやトリートメント（コンディショナー）は弱酸性ですか？
• シリコーン（シリコン）は髪や地肌によくないのですか？
• 同じ成分でも、化粧品と医薬部外品の全成分表示名称が異なる場合があるのはなぜですか？
• 紫外線防御剤とはどういうものですか？

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安全性

• 「スティンギングテスト済み」とはどのようなテスト？
• 「アレルギーテスト済み」とはどのようなテスト？
• パラベンを配合している商品は安全に使えるの？
• 小麦アレルギーですが小麦由来成分の入った化粧品を使っていいですか？
• スキンケア商品に配合されている香料は安全ですか？
• 化粧品の安全性の確認担当は？

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輸送関連

• 商品を航空便で送ることはできますか？

利用規約

• お問い合わせご利用規約

その他

• 採用に関する問い合わせ先を教えてください。
• 「資生堂 お客さま窓口」から「ファイントゥデイ」を紹介されました。 資生堂ではないのですか？